Wenn Sie das ordentliche Verfahren gewählt haben, informieren wir nicht nur Sie über das Abfangen eines verdächtigen Pakets durch den Zoll, sondern auch die Empfängerin oder den Empfänger der Ware. 

Sie oder er kann innerhalb von zehn Tagen der Vernichtung der bestellten Ware zustimmen oder sich dagegen aussprechen. Innerhalb der gleichen Frist (10 Tage) haben Sie die Möglichkeit, vorsorgliche Massnahmen zu erwirken.

Wenn die Bestellerin oder der Besteller die Vernichtung nicht ablehnt oder wenn Sie von einem Gericht die Bestätigung erhalten, dass es sich um eine Fälschung handelt, wird die Ware vernichtet.

Im vereinfachten Verfahren informieren wir zunächst nur die Person, die die Ware bestellt hat. Sie hat zehn Tage Zeit, um der Vernichtung der Produkte zuzustimmen oder sie abzulehnen.

Als Rechteinhaber werden Sie nur dann über die Zurückbehaltung des Pakets informiert, wenn die Empfängerin oder der Empfänger der Waren die Vernichtung ablehnt. Nur in diesem Fall werden Ihnen die Daten der Person mitgeteilt und Sie haben zehn Tage Zeit, um die notwendigen Schritte zum Schutz Ihrer Rechte zu unternehmen. Sie können auch Schadenersatz für die entstandenen Kosten verlangen. 

Stimmt die Empfängerin oder der Empfänger der Vernichtung zu oder reagiert nicht auf unser Schreiben, wird das Paket frühestens drei Monate, nachdem sie oder er über die Zurückhaltung der Waren informiert worden ist, vernichtet. Wir informieren Sie nur über die Anzahl, die Art und die Absender (Inland oder Ausland) der zerstörten Pakete. Sie erhalten auch die Rechnung des IGE für die Verfahrenskosten. Schadenersatzansprüche gegenüber der Empfängerin oder dem Empfänger des Pakets sind ausdrücklich ausgeschlossen. 

Wenn Sie die Waren selbst vernichten wollen, können Sie verlangen, dass sie Ihnen ausgehändigt werden.