Nel suo ruolo di autorità competente in materia di proprietà intellettuale in Svizzera l'IPI garantisce sicurezza e discrezione.

La casella postale elettronica ip-search box consente lo scambio sicuro di volumi anche importanti di informazioni. L'accesso è effettuato con una password personale ed è possibile chiedere il criptaggio delle comunicazioni.
I documenti sono conservati a lungo termine ed è garantita la tracciabilità delle comunicazioni e dei processi di ricerca.

La qualità dei servizi offerti si fonda sulla competenza degli esperti ip-search, continuamente formati sui temi della PI e sulle tecniche di ricerca, sulla trasparenza delle ricerche e sul principio del doppio controllo.

La qualità è garantita dall'esperienza trentennale con oltre 1800 ricerche all'anno.