Nel suo ruolo di autorità competente in materia di proprietà intellettuale in Svizzera l'IPI garantisce sicurezza e discrezione.

Per garantire la sicurezza della trasmissione dei dati sensibili, l'IPI mette a disposizione una sua piattaforma di condivisione dati (PCD). L'accesso si fa con un account utente e una password personale. La piattaforma consente di accedere ai dati crittografati e di caricare documenti. Chi non desidera creare un accont utente può accedere alla piattaforma mediante un link di attivazione. Tutti i dati sono cancellati al più tardi dopo 60 giorni.

È possibile crittografare anche la trasmissione elettronica di atti.

La qualità dei servizi offerti si fonda sulla competenza degli esperti ip-search, continuamente formati sui temi della PI e sulle tecniche di ricerca, sulla trasparenza delle ricerche e sul principio del doppio controllo.

La qualità è garantita da oltre 30 anni di esperienza con circa 2000 ricerche all'anno.